das Produkt bereitstellen
Wir publizieren als Dienstleistung akademische Open Access Journale. Dafür wird Open Journal Systems eingesetzt.
TIB Open Publishing
Handbuch
Aktivitätsfelder
die Entwicklung weiterbringen
Wir entwickeln das Dienstangebot und Open Journal Systems aktiv am Bedarf der Nutzenden und des Betriebs weiter.
mit Zwischenfällen umgehen
Im Tagesbetrieb lassen sich Zwischenfälle nicht immer vermeiden, aus denen wir mit Blick nach vorne lernen.
für Hilfe sorgen
Für die barrierearme Verwendung und Entwicklung des Produkts bieten wir menschliche und technische Hilfe an.
¹ Taken from Part III. Practices - Google SRE - Operating Distributed Computing System.